Päätelaitteet ja niihin liittyvät palvelut

Päätelaitteet ja niihin liittyvät palvelut Hankintayksikkönä toimiva 2M-IT Oy (jäljempänä myös ”Tilaaja”) on julkisomisteinen Inhouse-yhtiö, joka tuottaa sosiaali- ja terveydenhuollon ICT-ratkaisuja ja niiden tukea hyvinvointialueille. 2M-IT:n omistaja-asiakkaat (jäljempänä myös ”Asiakas”) ovat hyvinvointialueita ja muita SOTE-alan toimijoita, jotka hankkivat 2M-IT:ltä sovellus- ja tietotekniikkapalveluita. Hankintayksikön hallinnassa on arviolta noin 44000 erilaista päätelaitetta, joiden sijainnit ovat eri puolilla Asiakkaidemme maantieteellistä toiminta-aluetta. 2M-IT käsittelee vuosittain noin 14 500 päätelaitteisiin liittyvää palvelupyyntöä ja laitetoimituksia on noin 2300 kappaletta kvartaalissa. Tarkempi toimintaympäristöjen kuvaus löytyy liitteestä "Toimintaympäristön kuvaus". Tämä hankinta kohdistuu Asiakkaille tuotettavaan palveluun ja 2M-IT:n omassa käytössä oleviin työasemiin. Hankinnan kohteen mukaisten toimitusten/palvelun piiriin kuuluvat seuraavat 2M-IT Oy:n asiakkuudet: 1. Varsinais-Suomen hyvinvointialue (Varha) 2. Satakunnan hyvinvointialue (SataHA) 3. Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue (ÖVPH) 4. Kanta-Hämeen hyvinvointialue (OmaHäme) 5. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue, Raahe (RASHKY) 6. Kaiku24 Oy (Kaiku24) 7. Länsirannikon Työterveys Oy 8. Fimlab Laboratoriot Oy 9. 2M-IT Oy (2M-IT) Tämä hankinnan kohteena on tietokoneet ja niihin liittyviä lisälaitteet ja tarvikkeet sekä palvelut. Hankinnan kohteena olevat tietokoneita ja laitteita ovat seuraavat: - kannettavat tietokoneet, - pöytätietokoneet, - näytöt, - ohutpäätteet, - lisälaitteet ja lisätarvikkeet kuten hiiret, näppäimistöt, telakat, kuuloke-mikrofonit, tietosuojakalvot, toimikortin lukijat yms., - ja vähäisessä määrin älypuhelimet. sekä palvelut, joita ovat seuraavat: - elinkaaripalvelu, - laiterekisteripalvelu, - verkkokauppa, - asiakaspalvelu ja tekninen tuki, - tuoterekisteröintipalvelu, - puskurivarastopalvelu, - esiasennus- ja asennuspalvelu, - vanhan laitteen noutopalvelu, - käytettyjen laitteiden välivarastointipalvelu, - kierrätyspalvelu, - tietoturvallinen tuhoamispalvelu sekä - vanhan laitteen lunastuspalvelu. sekä erikseen tilattavina palveluina asiantuntijatyöt, joita ovat seuraavat: - lähituki, - erikoisasiantuntijatyö ja - it-järjestelmien muuttotyöt sekä yli 10 laitteen toimitukset (projektoidaan tarvittaessa). sekä palveluiden käyttöönottoprojekti. Hankinnan kohdetta on määritelty tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä.,