Hankinnan tiedot
Tiedot ovat hankintayksikön ilmoituksesta sellaisinaan; menettely, toteutuspaikka ja CPV-koodin pääryhmä on nimetty suomeksi. Sanasto
Lähde: Hilma, ilmoitus 2025-023979.
- Arvioitu arvo
- 1 500 000 €
- Hankinnan arvo
- 431 400 €
- Menettely
- Avoin menettely
- Mitä hankitaan
- Palvelut
- Hankinnan laji
- EU-hankinta
- Hankinnan ala (CPV-koodit)
- IT-palvelut (72230000)
- Voittaja
- Softera Oy Y-tunnus 1524748-7
Kuvaus
Hankintayksikön oma kuvaus hankinnasta.
Lähde: Hilma, ilmoitus 2025-023979. Liitteet ja yhteystiedot ovat alkuperäisessä ilmoituksessa.
Toiminnanohjausjärjestelmä Hankittava kokonaispalvelu koostuu itse toiminnanohjausjärjestelmästä, monikanavaisesta kontaktien hallinnasta ja asiakkaiden sähköisen asioinnin palvelusta. Toiminnanohjausjärjestelmän tulee pitää sisällään toiminnallisuudet kiinteistöjen ja rakennusten, asiakkaiden, tilausten, palveluiden ja tuotteiden, sopimuksien, hinnastojen, asiakaspalvelun tikettien, tapahtumahallinnan sekä laskutusaineiston muodostamiseen.,