Palveluiden kehittäminen 2025-2029
- Ilmoituksen laji
- Hankintailmoitus
- Julkaistu
- 7.5.2025
- Määräaika
- 9.6.2025
Hankinnan tiedot
Tiedot ovat hankintayksikön ilmoituksesta sellaisinaan; menettely, toteutuspaikka ja CPV-koodin pääryhmä on nimetty suomeksi. Sanasto
Lähde: Hilma, ilmoitus 2025-024289.
- Arvioitu arvo
- 750 000 €
- Menettely
- Avoin menettely
- Mitä hankitaan
- Palvelut
- Hankinnan laji
- EU-hankinta
- Hankinnan ala (CPV-koodit)
- IT-palvelut (72000000)
- IT-palvelut (72410000)
- IT-palvelut (72420000)
- IT-palvelut (72421000)
- Tutkimus ja kehittäminen (73000000)
- Liike-elämän palvelut (79900000)
Kuvaus
Hankintayksikön oma kuvaus hankinnasta.
Lähde: Hilma, ilmoitus 2025-024289. Liitteet ja yhteystiedot ovat alkuperäisessä ilmoituksessa.
Palveluiden kehittäminen 2025-2029 Hankinnan kohteena ovat asiakaslähtöisyyden ja tarjoaman kehittämiseen liittyvät projektit, kuten asiakaskeskeisyyteen (kuten asiakaskeskeisen kulttuurin mittaamista CX maturity, asiakkaiden osallistaminen toiminnan kehittämiseen (muutenkin kuin yksittäinen palvelu), ohjeistuksia tai koulutusta yms), asiakkuuksien johtamiseen, palveluportfolionhallintaan, palvelukehitykseen ja yksittäisten palveluiden konseptointiin liittyvät projektit. Palveluiden kehittämiseen liittyy vahvasti myös digitaalisten ja Ai-lähtöisten palveluiden kehittäminen, niin osana Tilaajan olemassa olevia palveluita kuin Tilaajalle tulevia uusia palveluja.
Hankinnan kohdetta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteellä 1 (hankinnan kohteen kuvaus).
*************************************
Puitejärjestelyyn valitaan kolme (3) Toimittajaa.,