CRM:n ylläpidon ja pienkehityksen hankinta
- Ilmoituksen laji
- Hankintapäätös
- Julkaistu
- 30.5.2025
Hankinnan tiedot
Tiedot ovat hankintayksikön ilmoituksesta sellaisinaan; menettely, toteutuspaikka ja CPV-koodin pääryhmä on nimetty suomeksi. Sanasto
Lähde: Hilma, ilmoitus 2025-025379.
- Hankinnan arvo
- 400 000 €
- Menettely
- Avoin menettely
- Mitä hankitaan
- Palvelut
- Hankinnan laji
- EU-hankinta
- Hankinnan ala (CPV-koodit)
- IT-palvelut (72000000)
- Toteutuspaikka (NUTS)
- Helsinki-Uusimaa (FI1B1)
- Voittaja
- Sofigate Oy Y-tunnus 1809103-5
Kuvaus
Hankintayksikön oma kuvaus hankinnasta.
Lähde: Hilma, ilmoitus 2025-025379. Liitteet ja yhteystiedot ovat alkuperäisessä ilmoituksessa.
CRM:n ylläpidon ja pienkehityksen hankinta Hankinnan kohteena on Kuntaliiton asiakkuuden hallintaan tarkoitetun CRM-järjestelmän (salesforce.com) ylläpito ja pienkehittäminen. Tavoitteenamme on kilpailuttaa kumppani, joka vastaa Salesforce-ympäristömme - Service Cloud ja Account Engagement - jatkuvasta ylläpidosta sekä pienkehitystehtävistä. Kumppanin tehtäviin kuuluvat sekä arkipäiväisten ylläpitotöiden, kuten bugikorjausten ja käyttäjätuen tarjoaminen, että pienkehitystehtävät, joilla varmistamme järjestelmän sujuvan ja tarkoituksenmukaisen käytön sekä liiketoimintamme tarpeiden täyttymisen. Haluamme löytää kumppanin, joka pystyy tarjoamaan monipuolista asiantuntemusta, reagoimaan nopeasti muuttuviin tarpeisiin ja tuomaan lisäarvoa kehitystyöhömme Salesforce-ympäristössä. Myös Hyvil Oy käyttää järjestelmä, valitun toimittajan sopimuskumppanina toimii kuitenkin vain Kuntaliitto Ry.,