Tulkkauspalveluiden hankinta

Tarjouspyynnön kohteena ovat tulkkauspalvelut Lappeenrannan kaupungin eri yksiköille, Luumäen kunnalle, Rautjärven kunnalle, Taipalsaaren kunnalle, Etelä- Karjalan koulutuskuntayhtymälle (Sampo) ja Saimaan Tukipalvelut Oy:lle (SaTu). Hankinnan kohteen tarkka kuvaus on tarjouspyynnön liitteessä 1 Palvelukuvaus. Puitesopimus laaditaan osa-alueissa 1. Lähitulkkaus, 2. Etätulkkaus: ennalta varattu etätulkkaus sekä pikatulkkaus ja 3. Muut kielet enintään kolmen palveluntarjoajan kanssa, ellei hyväksyttäviä palveluntarjoajia ole vähemmän. Puitesopimuksessa on määritelty vertailuhinnan perusteella etusijajärjestys, jonka mukaisesti tulkkaustilaukset tehdään. Puitesopimus on suunniteltu alkavaksi 1.12.2024 ja päättyväksi 30.11.2026 (24 kk). Hankintayksikkö varaa oikeuden jatkaa varsinaista sopimuskautta kahdella vuoden (1 + 1) pituisella optiokaudella. Hankintayksikkö tekee mahdollisesta option käyttöönottamisesta erillisen päätöksen ennen sopimuskauden tai optiokauden päättymistä. Mahdolliset optiovuotta koskevat hinnanmuutosesitykset tulee ilmoittaa kirjallisesti hankintayksikölle vähintään 90 päivää ennen optiovuoden alkua. Tulkkauspalveluja hankitaan sopimuskauden aikana tilaajien todellisen tarpeen mukaisesti. Hankintaan ei sisälly määräostovelvoitetta. Julkiset työvoima- ja yrityspalvelut (TE-palvelut) siirretään kunnille 1.1.2025 alkaen. Tämän hankinnan osalta se tarkoittaa, että 1.1.2025 alkaen tämän hankinnan kohteena olevia tulkkauspalveluja tulevat käyttämään myös Etelä-Karjalan työllisyyspalvelut, jotka tulevat olemaan osa Lappeenrannan kaupungin organisaatiota., Lähitulkkaus Lähitulkkaus on tilaajan työntekijän ja yksilön tai pienehkön ryhmän välisen keskustelun kahden- tai yhdensuuntaista tulkkausta. Asioimistulkkauksen piiriin kuuluvat tulkattavien henkilöiden asioimiseen liittyvien keskusteluiden, neuvotteluiden, tapaamisten, ym. tulkkaaminen esimerkiksi viranomaisen tai muun asiantuntijan kanssa. Tulkkaus voi olla suunnattu yhdelle tai useammalle henkilölle. Lähitulkkaus toteutetaan niin, että kaikki asianosaiset ovat fyysisesti samassa tilassa., Etätulkkaus: ennalta varattu etätulkkaus sekä pikatulkkaus Etätulkkaus tarkoittaa tulkkausta, joka tapahtuu puhelimen tai älylaitteen sovelluksen, Teams-yhteyden tai muun vastaavan internetpohjaisen viestintäpalvelun tai muun teknisen apuvälineen välityksellä. Käytettävistä viestintäpalveluista ja/tai muista teknisistä apuvälineistä sovitaan toimeksiantokohtaisesti. Etätulkkaus voi olla joko ennalta varattu tai se voidaan tilata nopeastikin esimerkiksi jo käynnissä olevaan asiakastilanteeseen, jolloin kyseessä on pikatulkkaus., Muut kielet Osa-alue 3 Muut kielet sisältää seuraavat harvinaisemmin käytetyt kielet: bemba, bengali, burma, kinyamulenge, kinyarwanda, lingala, nepali, nyanja, sinhala (sinhali, singaleesi, singali), slovakki, swahili (erityisesti Kongon alueen swahili). Edellä mainituilla kielillä tulee olla saatavilla lähi- ja etätulkkausta.,