Kotiin annettavat hoiva- ja hoitopalvelut sekä tukipalvelut, Siun sote (DPS) - POS 2 / TUKIPALVELUT

Pohjois-Karjalan hyvinvointialue eli Siun sote pyytää tarjouksia kotiin annettavien hoiva- ja hoitopalvelujen sekä tukipalvelujen dynaamisen hankintajärjestelmän (1315/02.08.00.02/2024) sisäiseen kilpailutukseen koskien tukipalveluja (POS 2) koko Siun soten toiminta-alueen ikääntyneiden palvelujen, perhe- ja sosiaalipalvelujen sekä mielenterveys- ja päihdepalvelujen asiakkaille ajalle 1.7.2025 - 30.6.2026 seuraavasti: POS 2 / TUKIPALVELUT 2.1 / Ateriapalvelu asiakkaan kotona valmistettuna (ma - su) klo 6 - 18 2.4 / Vaatehuolto asiakkaan kotona (ma - pe) klo 6 - 18 2.6 / Siivouspalvelu (ma - pe) klo 6 - 18 2.7 / Osallisuutta ja sosiaalista kanssakäymistä edistävät tai tukevat palvelut (ma - su) klo 6 - 21 2.8 / Asiointipalvelu (ma - pe) klo 6 - 18 2.9 / Kylvetyksessä ja peseytymisessä avustaminen (ma - su) klo 6 - 18 2.10 / Pihatyöpalvelu (ma - pe) klo 6 - 18 Palvelua ostetaan asiakkaalle tehdyn asiakassuunnitelman mukaisesti pääsääntöisesti arkisin (ma - pe) klo 6.00 - 18.00 välisenä aikana. Palvelua voidaan ostaa, osa-alueesta riippuen, tarpeen mukaan myös seitsemänä (7) päivänä viikossa (ma - su) klo 6.00 - 21.00 välisenä aikana. Alla oleviin osa-alueisiin (2.2 - 2.3 ja 2.5) ei määräaikaan 30.4.2025 mennessä saapunut yhtään vaatimukset täyttävää osallistumishakemusta, joten näihin ei voi jättää tarjousta: 2.2 / Ateriapalvelu kotiin kuljetettuna (ma - pe) 2.3 / Ateriointi lounasravintolassa (ma - pe) 2.5 / Vaatehuolto pesulassa (ma - pe) klo 6 - 18 Tukipalveluilla tarkoitetaan sosiaalihuoltolain (1301/2014) 19 §:n mukaisia palveluja, joilla luodaan ja ylläpidetään henkilön kodissa sellaisia olosuhteita, että hän voi suoriutua jokapäiväiseen elämään kuuluvista toiminnoista mahdollisimman itsenäisesti, sekä palveluja, joiden avulla henkilö voi saada hyvinvointia tuottavaa sisältöä elämäänsä. Tukipalveluina järjestetään henkilön yksilöllisen tarpeen mukaan: 1.) ateriapalvelua; 2.) vaatehuoltopalvelua; 3.) siivouspalvelua; 4.) asiointipalvelua; 5.) osallisuutta ja sosiaalista kanssakäymistä edistävää tai tukevaa palvelua. Tukipalveluja järjestetään henkilölle, joka tarvitsee niitä sillä perusteella, että hänen toimintakykynsä on alentunut korkean iän, sairauden, vamman tai muun vastaavan syyn vuoksi. Lisäksi tukipalveluja järjestetään henkilölle, joka tarvitsee niitä erityisen perhe- tai elämäntilanteen perusteella. Tukipalveluja ostetaan noin 250 asiakkaalle kuukaudessa. Hankinnan ennakoitu kokonaisarvo on noin 250 000 euroa vuodessa. Hankintamäärät ovat suuntaa antavia arvioita, jotka eivät sido tilaajaa. Hankinta koskee sekä uusia että palvelujen piirissä jo olevia asiakkaita, joille on tarve järjestää hankinnan kohteena olevaa palvelua. Hankintamalli on usean palveluntuottajan hankintasopimus, johon valitaan kaikki hyväksytyn tarjouksen tehneet palveluntuottajat. Tarjouksen hyväksymisen edellytyksenä on, että palveluntuottajan ja Siun soten välinen hankintasopimus on molemmin puolin allekirjoitettu ja voimassa. Tarjouksen tulee vastata osallistumishakemuksen ja hankintasopimuksen mukaisia palveluja, joihin palveluntuottaja on hyväksytty. Palvelun tulee täyttää Euroopan unionin suoraan velvoittavien säädösten, Suomen lakien ja asetusten sekä viranomaisten antamat määräykset. Lisäksi palveluntuottajalla tulee olla riittävät ammatilliset, toiminnalliset ja taloudelliset edellytykset huolehtia laadukkaista ja asiakas- ja potilasturvallisista palveluista koko sopimuskauden ajan. Tarjous on sitova ja se tulee laatia suomen kielellä. Hankintaprosessi on kokonaisuudessaan suomenkielinen., 2.1 / Ateriapalvelu asiakkaan kotona valmistettuna (ma - su) klo 6 - 18 Ateriapalvelu asiakkaan kotona valmistettuna tarkoittaa, asiakkaan omassa kodissa yhdessä palveluntuottajan kanssa valmistettuja aterioita. Aterioiden valmistuksessa käytettävät elintarvikkeet eivät sisälly palveluun., 2.4 / Vaatehuolto asiakkaan kotona (ma - pe) klo 6 - 18 Vaatehuollolla tarkoitetaan vaatteiden ja tekstiileiden pesemistä, kuivaamista ja viikkaamista asiakkaan kodissa, 2.6 / Siivouspalvelu (ma - pe) klo 6 - 18 Siivouspalvelulla tarkoitetaan asiakkaan kotona suoritettavaa ylläpitosiivousta, joka ei sisällä ikkunoiden pesemistä, ellei siitä ole erikseen suunnitelmassa ja palvelupäätöksessä mainittu. Siivouspalvelun laadulta edellytetään kodinomaista puhtaustasoa, 2.7 / Osallisuutta ja sosiaalista kanssakäymistä edistävät tai tukevat palvelut (ma - su) klo 6 - 21 Osallisuutta ja sosiaalista kanssakäymistä edistävillä tai tukevilla palveluilla tarkoitetaan asiakkaan sosiaalisen toimintakyvyn tukemista ja edistämistä sekä sosiaalisten kontaktien ja osallisuuden kokemuksen lisäämistä. Osallisuutta tukevaa palvelua voi olla esimerkiksi yhteiskunnallisen osallistumisen mahdollistamista, yhteisiä retkiä tai harrastuksiin osallistumisessa tukemista. Asiakkaan kanssa yhdessä tekemistä kuten käsitöissä avustamista, sosiaalisten suhteiden ylläpitämisessä avustamista, pelaamista, liikuntaa ulkona tai sisällä ja kulttuuritapahtumissa käymistä, 2.8 / Asiointipalvelu (ma - pe) klo 6 - 18 Asiointipalvelulla tarkoitetaan asiakkaan avustamista esimerkiksi ruoka- ja päivittäistavaroiden ja lääkkeiden hankkimisessa sekä asiointiapuna esimerkiksi virastoissa tai palveluissa asioidessa. Tehtäviä voivat olla esimerkiksi sähköisen kauppatilauksen tekeminen asiakkaan kanssa yhdessä, kaupassa käyminen asiakkaan puolesta, lääkkeiden hakeminen apteekista, ostosten laittaminen kaappiin tai avustaminen yhteydenotossa virastoihin tai saattajana oleminen terveydenhuollossa asioidessa. Suositeltavaa on käyttää julkista liikennettä tai taksia. Mahdollisista matkakorvauksista sovitaan erikseen asiakaskohtaisissa palvelupäätöksissä, 2.9 / Kylvetyksessä ja peseytymisessä avustaminen (ma - su) klo 6 - 18 Kylvetyksessä ja peseytymisessä avustamisella tarkoitetaan asiakkaan avustamista pesu- ja saunatiloissa sekä asiakkaan avustamista saunatiloihin/pihasaunaan. Asiakas peseytyy itsenäisesti, mutta voi tarvita apua esimerkiksi suihkun pitämisessä, vaatteiden riisumisessa, pukeutumisessa, hiustenlaitossa ja turvallisuuden tunteessa peseytymisen aikana. Mikäli asiakas tarvitsee peseytymiseensä toisen henkilön konkreettista apua, on kyse hoivapalvelusta (POS 1), jota ei voida toteuttaa tukipalveluna, 2.10 / Pihatyöpalvelu (ma - pe) klo 6 - 18 Pihatyöpalvelulla tarkoitetaan asiakkaan vakituiseen asuntoon ja pihapiiriin kohdistuvia lumitöitä, hiekoittamista ja nurmikon leikkausta. Niiden talojen osalta, joissa ei ole muuta lämmitysmuotoa kuin puulämmitys, pihatyöpalvelu voi sisältää puiden pilkkomista, polttopuiden vientiä sisään ja uunin lämmittämistä. Myönnetty palvelu on oltava kirjattuna asiakkaan suunnitelmaan.,