Mediaseurannan ja tiedotejakelun palvelut

Helsingin yliopisto pyytää tarjouksia mediaseurannan ja tiedotejakelun palveluista. Palvelut on määritelty tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Hankittavat palvelut tukevat yliopiston viestinnän kehittämistä, suunnittelua ja toteuttamista sekä tavoitteiden saavuttamista vaikuttavasti ja kustannustehokkaasti. Hankinta on jaettu kahteen osa-alueeseen: 1. Mediaseurantapalvelu ja 2. Tiedotejakelupalvelu. Ne voidaan hankkia joko samalta palveluntarjoajalta tai kahdelta eri tarjoajalta. Mediaseurantapalvelu ja tiedotejakelupalvelu tarkoittavat ohjelmisto- ja asiantuntijapalvelua verkko-, radio- ja tv-medioiden seurantaan sekä tiedotejakeluun Suomessa ja kansainvälisesti. Hankittavat palvelut, sisältäen järjestelmät sekä niiden käyttöön liittyvä asiakastuki, ovat saatavilla suomen kielellä. Hankittavat palvelut ovat kaikkien yliopiston yksiköiden, mukaan lukien erillislaitokset, käytettävissä samoilla ehdoilla. Palveluita käyttävät eniten viestinnän asiantuntijat, joilla on käyttäjätunnukset. Pääkäyttäjä tulee Viestintä- ja yhteiskuntasuhteet -yksiköltä. Käyttäjätunnuksia pitää olla mahdollista tehdä kerralla ainakin 50:lle. Helsingin yliopisto valitsee sopimuskumppaniksi kumpaankin osa-alueeseen yhden toimittajan (sama tai eri toimittaja). Toimittajan valinta molempiin osa-alueisiin tehdään tarjouspyynnön mukaisesti kokonaistaloudellisuuden perusteella. Sopimustoimittaja(t) valitaan kolmen (3) vuoden sopimuskaudelle. Kiinteän kolmen vuoden sopimuskauden jälkeen Helsingin yliopistolla on mahdollisuus jatkaa sopimuskautta kahdella (1+1) optiovuodella aina yksi vuosi kerrallaan., Osa-alue 1. Mediaseuranta Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu ja asiantuntijapalvelu verkkomedioiden sekä radion ja television seurantaan Suomessa ja kansainvälisesti. Palvelua käyttävät eniten viestinnän asiantuntijat, joilla on palveluun käyttäjätunnukset. Seurannasta halutaan saada raakadatan lisäksi myös sähköpostiraportteja ja valmiita graafisia esityksiä. Palvelu voi sisältää myös sosiaalisen median kanavien kuuntelun palvelut tai mahdollisuuden hankkia palvelu erillisenä osana. Yliopistolle oleellisimpia kanavia, joissa sosiaalisen median julkisia keskusteluja seurataan, ovat X, Facebook ja Instagram. Tässä dokumentissa termillä "haku" tarkoitetaan yhtä tietohakukokonaisuutta, joka on joko ei-pysyvä tai jonka voi tallentaa järjestelmään. Haku voi koostua yhdestä hakusanasta tai se voi sisältää monta hakusanaa, hakulausekkeita ja boolen operaattoreita., Osa-alue 2. Tiedotejakelupalvelu Hankinnan kohteena ovat sähköiset tiedotejakelupalvelut kotimaassa ja ulkomailla, sisältäen tiedotejakelun ja mediatietokannat. Palvelu sisältää tiedotteiden jakelupalvelut ja -kontaktilistojen ylläpitämisen: sekä palvelutarjoajan jakelu-/medialistat että yliopiston omat jakelu-/medialistat, kuten yliopiston top kansainväliset mediat -lista. Oleellista on myös käyttäjien mahdollisuus luoda jakelulistoja itsenäisesti tarpeen mukaan. Yliopisto varaa oikeuden ostaa rinnalla tiedotejakelupalveluja myös muilta palveluntarjoajilta.,