Tulkkauspalvelut

Tulkkauspalvelut Hankinnan kohteena on tulkkauspalvelut Raaseporin kaupungille (etätulkkaus ja pikatulkkaus). Palvelua käyttävät ensisjaisesti työllisyys- ja kotouttamispalvelut sekä työllisyysalue (Hanko-Raasepori-Inkoo). Tulkkauksen tavoitteena on välittää viestit tarkasti ja siten, että kielellinen tasa-arvo toteutuu. Tulkkaus on pääsääntöisesti suomi- vieras kieli- suomi tulkkausta, mutta Tilaaja ostaa tarvittaessa myös ruotsi- vieras kieli- ruotsi tulkkausta (noin 10 %). Palveluntuottaja ei voi tarjota kieltä tulkattavaksi relekielen kautta, vaan tulkkaaminen tapahtuu suoraan lähdekielestä kohdekieleen ja päinvastoin yhden Palveluntuottajan tulkin avulla. Palveluntuottajan ei voi käyttää tulkkina kunnan Asiakkaan lähisukulaisia, ystäviä tai lapsia. Palveluntuottajan on kaikin kohtuudella käytettävissä olevin keinoin vältettävä sellaisia tulkkauspalvelua suorittavien tulkkien vaihdoksia, jotka heikentävät palvelua tai palvelun laatua. Palveluntuottajan tulkin vaihtuessa, tulee uusi tulkki hyväksyttää Tilaajalla. Palvelun tilaajalla on oikeus perustellusta syystä kieltäytyä hyväksymästä Palveluntuottajan tulkkia palvelun suorittajaksi jos tulkki ei esim tilaajan näkemyksen mukaan ole sopiva kyseiseen tehtävään. Tällöin Palveluntuottaja nimeää viivytyksettä uuden tulkin. Palveluntuottajan tulkit ovat sitoutuneet noudattamaan työssään Asioimistulkin ammattisäännöstö 2021(liitteenä) jossa määritellään työn eettiset ohjeet ja hyvä tulkkaustapa sekä ammattisäännöstöä.,