Hankinnan tiedot
Tiedot ovat hankintayksikön ilmoituksesta sellaisinaan; menettely, toteutuspaikka ja CPV-koodin pääryhmä on nimetty suomeksi. Sanasto
Lähde: Hilma, ilmoitus 2026-056637.
- Hankinnan arvo
- 3 391 240 €
- Menettely
- Avoin menettely
- Mitä hankitaan
- Palvelut
- Hankinnan laji
- EU-hankinta
- Hankinnan ala (CPV-koodit)
- IT-palvelut (72000000)
- Liike-elämän palvelut (79342300)
- Liike-elämän palvelut (79999200)
- Ohjelmistot ja tietojärjestelmät (48000000)
- IT-palvelut (72260000)
- Voittaja
- Elenia Oy Y-tunnus 2445423-4
Kuvaus
Hankintayksikön oma kuvaus hankinnasta.
Lähde: Hilma, ilmoitus 2026-056637. Liitteet ja yhteystiedot ovat alkuperäisessä ilmoituksessa.
Asiakkuuksien hallinnan kokonaisuus KSS Energia Oy kilpailutti asiakkuuksienhallinnan ja laskutuksen kokonaisratkaisunsa.
Hankintayksikön käyttöön tuli tarjota palvelukokonaisuus (Ratkaisu) sisältäen seuraavat toiminnot:
• Asiakastietojärjestelmä SaaS-toteutuksena (Järjestelmä)
• Loppuasiakkaan itsepalveluportaali (Online)
• Laskutuksen, maksuvalvonnan ja perinnän palvelut (Laskutus)
• Asiakaspalvelutoiminnot, tukipalvelut ja tiedonvaihto (Asiakaspalvelu)
• Näihin liittyviä optioita
Toimittajan tuli tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei tai vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytty, ellei vaihtoehtoa nimenomaisesti tarjouspyynnössä sallittu tai pyydetty.
Learnpoint ICT Oy toimi hankinnassa konsulttina.,