Kuntalaisen sähköisen asiointipalvelun ylläpito ja kehittäminen

Sipoon kunta on kilpailuttamassa sähköisen asiointipalvelun alustaa, ylläpitoa ja tukea. Kyseessä on Sipoon kunnalla jo käytössä oleva sähköinen asiointipalvelu, Oma asiointi, joka on tarkoitettu kuntalaisten sähköiseen asiointiin. Palvelussa olevat asiointipalvelut- ja prosessit halutaan säilyttää sellaisenaan. Sopimus on voimassa 24kk, jonka jälkeen voidaan jatkaa toistaiseksi voimassa olevana. Hankinnan arvo on määritelty 48 kuukauden mukaisesti. Hankintayksikkö irtisanoo sopimuksen jos hankinnan kohteen arvo ylittää EU-kynnysarvon 48 kuukauden tarkasteluajanjaksolla. Sipoon kunta on kilpailuttamassa sähköisen asiointipalvelun alustaa ja sen päälle rakennettua asiointipalvelua sekä näiden ylläpitoa, tukea ja edelleen kehittämistä. Kyseessä on Sipoon kunnalla jo käytössä oleva sähköinen asiointipalvelu, Oma asiointi, joka on tarkoitettu kuntalaisten sähköiseen asiointiin. Palveluun kirjaudutaan www.sipoo.fi-verkkopalvelusta. Käytössä on suomi.fi-tunnistautuminen, suomi.fi valtuudet ja puolesta-asiointi sekä suomi.fi viestien notifikaatiot. Palvelu on tällä hetkellä pilvialustalla, johon on avoimen lähdekoodin järjestelmillä tehty asiointipalvelu-kokonaisuus, jossa on noin 100 asiointipalvelua- ja prosessia työjonoineen. Kaikki olemassa olevat asiointipalvelu-prosessit sekä työjonot halutaan säilyttää sellaisenaan. Asiointipalveluita- ja prosesseja tehdään koko ajan lisää palveluun Sipoon kunnan toimesta ja palveluntarjoajan tuella. Palvelua kehitetään myös yhdessä muiden kuntien kanssa, joilla on vastaava palvelu käytössään. Avoimen lähdekoodin järjestelmät, joita halutaan jatkossakin käyttää ovat Dialob, Wrench ja Stencil. Kilpailutettava kokonaisuus sisältää pilvialustan ja asiointipalvelut sisältäen ylläpidon, häiriönhallinnan ja tuotantoonsiirtojen tuen. Jatkuvan palvelun lisäksi hankintaan kuuluu asiantuntijatyötä kehittämiseen ja tuotannontukeen liittyen, arviolta 20htp vuosittain. Seuraavina kehitysprojekteina palveluun tehdään suomi.fi-maksut, suomi.fi-viestit rest 2.0-rajapinnalla ja yhteyksiä muihin järjestelmiin kuten asianhallintajärjestelmään. Palvelu on tuotettava EU/ETA-alueella. Sopimus on määräaikainen 24kk ja jatkuu tämän jälkeen toistaiseksi voimassa olevana. Hankinnan arvo on määritelty hankintalain 30§ mukaan 48kuukauden ajalta. Hankintayksikkö irtisanoo sopimuksen jos hankinnan kohteen arvo ylittää EU-kynnysarvon 48 kuukauden tarkasteluajanjaksolla. Tarjouspyynnössä esitetty hankintamäärä asiantuntijatyöstä on arvio, eikä sopimus muodosta tilaajalle määräostovelvoitetta. Palveluun voi tutustua kirjautumalla Oma asiointi-palveluun www.sipoo.fi-verkkopalvelussa. Tarjouspyynnön liitteenä ovat seuraavat asiakirjat, joiden sisältöön tarjoajan tulee sitoutua: Henkilötietojen käsittelyn ehdot Turvallisuussopimus OHJE Henkilötietojen käsittelystä Sipoon kunta