Tietopyyntö, Prosessien tehostaminen digitalisaation avulla -konsultointi

Tämä on tietopyyntö ja kutsu tekniseen vuoropuheluun konsultointipalveluihin, jossa tavoitteena on sujuvoittaa Servican prosesseja digitalisaation avulla ja saavuttaa sitä kautta hyötyjä niin tuottavuuden, datan kuin henkilöstötyytyväisyyden näkökulmasta. Tarkempi kuvaus hankittavasta palvelusta on kuvattu liitteessä 1. Servica suunnittelee hankintaa konsultointipalveluista, jossa tavoitteena on sujuvoittaa Servican prosesseja digitalisaation avulla ja saavuttaa sitä kautta hyötyjä niin tuottavuuden, datan kuin henkilöstötyytyväisyyden näkökulmasta. Tarkempi kuvaus hankittavasta palvelusta on kuvattu liitteessä 1. Hankintalain 81§ kohtaan 7) viitaten hankintayksikkö toteaa, että tässä hankinnassa haetaan kumppania, joka mahdollisimman objektiivisesti pystyy arvioimaan käytössä olevia järjestelmiä sekä palveluliiketoiminnan prosesseja, sekä niiden käytön tarpeellisuutta ja laajuutta. Tämän vuoksi tarjouskilpailuun EI SAA osallistua toimittaja, joka itse myy, tai kuuluu konserniin joka myy liitteessä 1 kuvattuja Servican käytössä olevia, tai niitä vastaavia järjestelmiä. Tämä ilmoitus ei ole ennakkoilmoitus, hankintailmoitus tai tarjouspyyntö vaan lain julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista 65§:n tarkoittama tietopyyntö. Tämän tietopyynnön tarkoituksena on kartoittaa alustavasti markkinoilla toimivien palveluntuottajien kykyä ja kiinnostusta toteuttaa tässä tietopyynnössä tarkemmin esitettyä palvelua sekä kehittää tarjouspyyntöä hankinnan onnistumisen kannalta tarkoituksenmukaiseen suuntaan. Tietopyyntö ja siihen annetut vastaukset eivät sido kumpaakaan osapuolta. Hankintayksikkö ei sitoudu toteuttamaan hankintaa tietopyynnön perusteella, eivätkä tietopyynnössä esitetyt kuvaukset tai määritykset sido tilaajaa. Tietopyyntöön vastaamisessa tai markkinavuoropuheluun osallistumisessa ei ole kyse sellaisesta hankinnan valmisteluun osallistumisesta, joka voisi johtaa siihen, ettei tarjouskilpailuun voisi osallistua (ks. Laki julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista 66 §).Toivomme vastauksianne ja näkemyksiänne hyvän tarjouskilpailun valmistelun tueksi. Yrityksillä ei ole oikeutta vaatia korvausta tietopyyntöön vastaamisesta. Vastaukset tietopyyntöön pyydämme sähköpostitse osoitteeseen hankinnat@servica.fi 21.8. klo 9.00 mennessä seuraavin huomioin: - Pyydämme ensisijaisesti jättämään aineistoihin liittyvät kommentit suoraan alustaviin tarjouspyyntödokumentteihin kommentti - toiminnolla ja liittämään kommentoidut asiakirjat sähköpostin liitteeksi. - Yleistä ja vapaata palautetta hankintaan liittyen otamme mielellämme vastaan myös sähköpostiin kirjoitettuna. Hankinnan alustava aikataulu on seuraava: -Tekninen vuoropuhelu 6.8.-21.8.2025 -Tarjouspyynnön julkaisu 22.8.2025 -Lisätietokysymykset 31.8.2025 -Tarjoukset 14.9.2025 -Hankintapäätös 19.9.2025 -Sopimus 6.10.2025